Envíos y devoluciones

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Envíos

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  • España peninsular: envío gratuito.
  • Baleares: consúltanos antes de comprar.
  • Canarias, Ceuta y Melilla: consúltanos antes de comprar, ya que pueden aplicarse aranceles e impuestos de importación no incluidos en el precio.

En cuanto tu pedido salga hacia tu dirección recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas consultar dónde está en todo momento.

Si por cualquier motivo tu pedido fuera a tardar más de lo previsto, te avisaremos por correo y podrás cancelarlo y recuperar tu dinero si así lo prefieres.

Devoluciones

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Cómo devolver un producto

  1. Escríbenos a [CORREO DE CONTACTO] indicando tu número de pedido y que quieres devolverlo.
  2. Te contestamos con las instrucciones y la dirección de devolución.
  3. Empaqueta el producto, a ser posible con su embalaje original, y envíalo.
  4. En cuanto lo recibamos y comprobemos su estado, te devolvemos el dinero.

El reembolso se realiza por el mismo medio de pago que utilizaste, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibimos el producto.

Garantía

Todos nuestros productos tienen 3 años de garantía legal frente a defectos de fabricación. Si algo falla, escríbenos y lo resolvemos: reparación, cambio o devolución del importe.

¿El paquete ha llegado dañado?

Si al recibirlo ves que el embalaje está en mal estado, indícalo en el albarán del transportista y avísanos en las siguientes 24 horas enviando una foto a [CORREO DE CONTACTO]. Lo solucionamos sin coste para ti.